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Comment commander

 

Informations pour les particuliers

Choisissez la pierre de vos rêves avec les garanties d’un expert partenaire des joailliers depuis 1980.

Faites confiance à un professionnel pour l’achat de votre pierre en toute sécurité

Vous êtes sur le site d’un négociant importateur, spécialiste des pierres précieuses depuis plusieurs générations.
Notre site est le plus ancien et le plus important site francophone de pierres précieuses.
1500 Joailliers nous font confiance pour la qualité de nos pierres et la réputation de notre maison.

En parcourant notre site internet,
Nous vous offrons la possibilité de découvrir un très grand choix de pierres soigneusement sélectionnées lors de nos voyages avec tous les critères de qualité nécessaires.

Si une ou plusieurs pierres vous plaisent,
il vous suffit de cliquer sur « SELECTIONNER CETTE PIERRE » pour l’ajouter à votre coffret.
Nous vous demandons de noter vos coordonnées complètes qui nous sont nécessaires pour prendre en compte votre demande.

Par la suite, vous aurez le choix entre :
Sélectionner notre service client pour être contacté directement par nos collaboratrices expérimentées qui sauront vous conseiller et vous envoyer des vidéos de vos pierres,
ou de sélectionner parmi nos 700 joailliers partenaires en France métropolitaine, le revendeur le plus près de chez vous.
chez qui vous pourrez voir les pierres que vous avez choisies facilement tout en bénéficiant de ses conseils.
Le tout sans engagement de votre part.
Nos joailliers sont des professionnels de la bijouterie sélectionnés pour leur sérieux et leurs compétences.
Ils sauront vous conseiller sur le choix de votre pierre et vous proposer une création sur mesure.

Dans tous les cas, notre service client reste à votre écoute pour vous conseiller.

La garantie de la qualité

Pour chacune de nos pierres, il est précisé si cette gemme a subit un traitement ou pas :

Naturel = pierres 100 % naturelle, aucune modification à part la taille.

Chauffée, imprégnée = Gemme ayant subi une chauffe traditionnelle ou une imprégnation de résine incolore pour les émeraudes notamment.
La chauffe traditionnelle et l’imprégnation de résine incolore ne sont pas considérées comme un traitement, mais comme un usage et une technique utilisée par les lapidaires depuis toujours.
Nous ne sommes pas obligés de vous le préciser, mais par devoir de clarté nous vous informons.

Traité = Gemme ayant subi un traitement par imprégnation d’une couleur ou d’une résine, une chauffe à haute température avec ajout d’une matière étrangère, résidus de chauffe visible en surface à la loupe 10 x.

Toutes ces nomenclatures sont en accord avec le décret sur les gemmes N° 2002-65 du 14 janvier 2002

Commander en quelques clics

1 – Cliquez sur « Sélectionner cette pierre» sous la pierre concernée.
2 –Une fois votre sélection terminée, validez votre demande de renseignement.
3 – Remplir dans le formulaire les champs demandés, notamment votre numéro de téléphone. (Ces informations seront nécessaires afin de convenir d’un rendez-vous.)
4 – Vous pouvez maintenant contacter notre service client pour une réponse rapide ou choisir parmi nos 700 joailliers partenaires celui qui est le plus près de chez vous pour voir vos pierres.
5 – Vous pouvez également imprimer votre sélection et vous rendre chez le bijoutier de votre choix, même si il n’est pas dans notre liste.
6 – Notre revendeur prendra rapidement contact avec vous afin de convenir d’un rendez vous.
7 –Vous pouvez maintenant admirer chez votre joaillier les pierres sélectionnées, sans obligation d’achat.

POUR LES PROFESSIONNELS DE LA BIJOUTERIE.

Si vous n’avez pas de code d’accès à la partie professionnelle de notre site, inscrivez vous avec le formulaire en ligne.

Si vous avez un code d’accès :

1 – sélectionnez les pierres qui vous plaisent en cliquant simplement sur « SELECTIONNER CETTE PIERRE »
2 – vérifiez vos cordonnées et valider votre sélection,
3 – Nos collaboratrices prendrons contact avec vous.

Nos conditions d’expéditions et de facturation sont inchangées à nos relations commerciales habituelles.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

SERVICE CLIENT